В современном гостиничном бизнесе, где конкуренция высока, а клиенты становятся все более требовательными, выигрывают те, кто умеет эффективно управлять издержками, сохраняя при этом качество предоставляемых услуг.
В этой статье мы рассмотрим, на примере системы гостиничного телевидения как повысить конкурентоспособность за счет оптимизации затрат вашего отеля.
Коммодитизация услуг и необходимость снижения издержек
На определенном этапе развития любой бизнес сталкивается с коммодитизацией — превращением услуг в стандартный товар. В таких условиях выживание на конкурентном рынке становится возможным только за счет снижения издержек при сохранении высокого качества обслуживания. На помощь приходят технологические инновации, и гостиничного телевидения в этом плане не исключения.
Традиционные подходы и их недостатки
Традиционные методы организации телевизионного вещания в гостиницах часто связаны с высокими затратами на оборудование, установку и обслуживание. Однако современные решения предлагают более экономичные и эффективные альтернативы, которые могут значительно снизить эти затраты.
Преимущества облачных решений для гостиничного телевидения
- Снижение капитальных затрат: Облачные платформы позволяют избежать значительных первоначальных инвестиций в оборудование и инфраструктуру.
- Быстрый запуск: Запуск облачной платформы требует лишь подключения к уже работающей системе, что значительно быстрее и проще, чем настройка системы с нуля.
- Низкие затраты на обслуживание: Основное оборудование находится на стороне вендора, что снижает расходы на сервисное обслуживание.
- Экономия электроэнергии: Облачные решения помогают снизить потребление электроэнергии серверного оборудования, что может быть особенно актуально в условиях ограниченных ресурсов.
- Масштабируемость: Облачные решения легко масштабируются, что особенно важно для сетевых отелей и апарт-отелей.
- Возможность тестирования: Перед полным запуском системы можно протестировать решение на небольшой группе номеров.
- Автоматическое обновление: Обновления программного обеспечения происходят автоматически, что упрощает управление системой.
Преимущества отечественного программного обеспечения
Использование решений из реестра отечественного софта также имеет свои плюсы:
- Минимизация рисков: Выбор отечественных вендоров снижает риски остаться без обслуживания в случае ухода иностранных компаний с рынка. Главное правило новой реальности — при выборе бизнес партнеров предлагающих свои решения, теперь необходимо учитывать не только сами решения, но и какую страну представляет партнер.
- Налоговые льготы: Затраты на отечественное программное обеспечение могут учитываться с двойным коэффициентом в налоговом учете.
Таким образом гостиничное телевидение с использованием современных технологий, таких как облачные вычисления, позволяет значительно сократить затраты на оборудование и обслуживание.
IPTVPORTAL HOTEL TV платформа, удовлетворяет всем перечисленным выше требованиям.
IPTVPORTAL — многофункциональная платформа цифрового телевидения по технологии IPTV
Сфера применения:
Офисы
Рестораны
Гостиницы
Стадионы
Операторы связи
Платформа интегрируется с инфраструктурой клиента — системами управления, меню бара/ресторана, расписаниями, табло, рекламой и другими сервисами, предоставляя гостю
телевидение в высоком качестве, различные информационные сервисы и возможность заказывать услуги с экрана телевизора.
Базовые ТВ-функции
Цифровое IPTV
Программа передач (EPG)
Архив ТВ (Timeshift / CatchUP )
Видео по запросу (VOD)
Видео-плейлист гостиницы
(Инструкции по безопасности гостиницы,
Раздел рекламных промо-видео и т.п.)
Информационный ТВ-канал гостиницы
Интеграции
Приветствие гостя по ФИО с возможностью отображения персонализированной информации (расписание на день, установленные будильники, сообщения с ресепшен)
Информационный каталог гостиницы на экране ТВ
Меню бара с возможностью заказа еды и напитков с телевизора
Заказ и услуг гостиницы с экрана телевизора (экскурсии, СПА, и пр.)
Подписка на пакеты телеканалов и фильмов
Просмотр текущего счета гостя
Возможно отображение любой информации гостиницы на экране ТВ в нескольких типовых шаблонах.
Так же отображение QR-кодов на оплату или для перехода на сайт, отображение текущего местоположения на карте, расписания дня и др.
В зависимости от используемых телевизоров возможен дополнительный функционал: Будильник, Переключение на HDMI, Screen Share, просмотре видео с USB-накопителя, запуск сторонних приложений
Централизованное управление
Мгновенные сообщения
Отправка на устройства абонентов мгновенных текстовых сообщений, изображений, видео или видео-потока, индивидуальных планов эвакуации
Удалённое управление телевизором или группой телевизоров.
Включение/выключение телевизора, переход в любой раздел абонентского интерфейса, включение телеканалов, рекламных роликов, отображение изображений и т.д.
Различные схемы работы Digital Signage
Поддержка протокола VAST для показа рекламы. API для формирования отчетов
ПРЕИМУЩЕСТВА
Дополнительный источник дохода
Удобный доступ гостя к дополнительным сервисам гостиницы повышает интерес клиента к услугам, которые приносят прибыль.
Реестр Российского ПО
Платформа IPTVPORTAL входитв РЕЕСТР РОССИЙСКОГОПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ№ реестровой записи 713.
Повышение уровня удовлетворенности клиента
Появляется возможность предоставить клиенту персонализированный подход и улучшить опыт пребывания в гостинице.
ТЕЛЕВИЗОРЫ
КОНТЕНТ
IPTVPORTAL контент не предоставляет
Платформа поддерживает любые варианты TV / VOD в формате IPTV.
Это может быть как Unicast, так и Multicast потоки.
ТВ можно получить установив станцию приёма телеканалов с эфирного, спутникового или кабельного вещания.
Так же можно получить IPTV-контент с местного интернет-провайдера.
УСТАНОВКА, ИНТЕГРАЦИЯ, АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
Платформа может работать в «Облаке» через интернет или Локально.
Установка и первичная настройка платформы — бесплатны.
В них входит: Регистрация аккаунта гостиницы, Установка на локальный сервер клиента (при необходимости),
Добавление в систему местных телеканалов, видео, информации, помощь в интеграции с билингом, рестораном и другими системами гостиницы (выдача готовых к работе скриптов для интеграции через API)
В платформу входит инженерная панель администрирования. Она используется для основных настроек и управления платформой системным администратором гостиницы.
Оператор на ресепшене управляет платформой через инеграцию с системой уплавления гостиницей.
Если такой системы нет — в платформу может быть включена «операторская панель администрирования», которая будет создана по техническим требованиям гостиницы, в соответствии с тем каким функционалом необходимо оперативно управлять максимально просто даже не подготовленному к этому сотруднику.
ИНТЕГРАТОРЫ
Тут могла быть ваша реклама 🙂
